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客服中心-淘宝在线客服(接受实习)3K-4K 重庆奇艺天下科技有限公司
22小时内

职位信息

和TA聊聊
  • 3K-4K
  • 学历不限 / 经验不限 / 性别不限 / 年龄不限
  • 渝北区(重庆市渝北区洪湖西路24号北部新区软件园B栋25F(上丁企业公园旁))
  • 招聘15人
  • 登录 即可查看企业联系方式
职位动态
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职位描述

岗位职责

1、主要负责来自淘宝天猫/京东店铺网络用户的沟通,购物引导、促进客户购买商品;
2、了解客户需求,通过淘宝旺旺/叮咚等聊天工具与顾客进行沟通,对其购买提供专业咨询;
3、订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中的疑问解答;
4、客户投诉处理、客户回访、退换货处理,做好售后服务工作。
补充说明

1、大专以上学历,打字速度快,有淘宝天猫经验优先考虑;
2、有一定的营销技巧,反应灵敏,office操作熟练;
3、语言表达能力佳,性格温和,有耐心,有强烈的责任心和团队精神;
4、上班时间:9:00-18:00,16:00-24:00(夜班打车报销);
5、家近者,有客服经验者优先。
公司福利:
1、入职当月开始购买六险一金(包含商业保险);
2、入职次月即可享受年假,每月1天,一年12天带薪年假;
3、试用期内与转正后的薪酬相同;
4、员工生日均有礼品赠送,每月可参加生日会活动;
5、员工结婚和生育均可获得公司赠送1000元购物卡;
6、端午节、中秋节、春节等节日均会赠送礼品;
7、部门有良好的晋升机制,每年两次调薪晋级;
8、部门骨干员工每年1-2次免费旅行;
9、公司组织每年一次免费员工全面体检。

公司信息

互联网/电子商务 外商独资.外企办事处 1000人以上 渝北区

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