岗位要求：
  (1）以用户满意度为标准，建立客户服务体系，日常公众号的咨询服务；
（2）接听用户电话及400客服电话，介绍公司产品，及购买方式；
（3）负责解答客户的疑问及整理常见问题的解答；
（4）负责客户信息的整理、归档及保密工作；
（5）定期进行客户回访，及时掌握市场客户一手资料；
（6）负责收集和记录客服常见问题和意见，并向领导提出宝贵建议；
（7）负责招商会议的协助以及配合主管其他相关工作
补充说明

1.大专以上学历，性别男女不限；
2.有淘宝客服、电子商城客服等线上购物客服2年以上工作经验，熟练掌握电子商城客服沟通工具；
3.性格开朗，待人接物热情有礼，形象气质佳；
4.具有一定服务和贡献精神，且具有一定职业素养，拥有学习和专业的热情，对客服资料进行保密。
5.工作积极主动，服从公司大局安排，按时按额甚至能超额完成公司领导安排的任务。
6、本岗位上班时间为上一休一，节假日除外。